Häufig gestellte Fragen zum Thema QM

Worin liegt der Vorteil eines Qualitätsmanagementsystems?

Mit einem dynamischen QM-System lassen sich Fehler vermeiden. Fehlervermeidung ist wirtschaftlicher als Fehlerbeseitigung. Ein wirksames QM-System bindet die Mitarbeiter in die Gestaltung der Qualitätsverbesserung ein, es macht die Organisationsstruktur transparent und ermöglicht so, Schwachstellen und Entwicklungspotenziale zu entdecken. Ein zertifiziertes QM-System ist ein Marketinginstrument, das dem Image des Unternehmens dient.

Wie sieht ein wirksames QM-System aus?

Unternehmensphilosophie und Ziele bestimmen das Tagesgeschäft. Kontinuierliche Verbesserungen auf allen Ebenen sichern das Unternehmen und Arbeitsplätze. Der wirtschaftliche Erfolg beim QM-Systemaufbau unterscheidet sich vom Papiertiger durch die Fähigkeit der Geschäftsleitung, sich auf fundamentale Führungsaufgaben zu konzentrieren und Vorbildfunktion in Wort und Tat zu übernehmen. Nur wenn von oben Qualität gefordert und gefördert wird, kann ein QM-System den gewünschten Erfolg bringen.

Wie hoch ist der Erstellaufwand?

Der Erstellaufwand ist abhängig von der Unternehmensgröße und den bereits vorhandenen Grundlagen. Kein Unternehmen fängt bei Null an, jedes Unternehmen ist um Qualität bemüht. Gemeinsam setzen wir an Ihren vorhandenen Potenzialen an. Ziele, Unternehmensphilosophie und Abläufe werden in einem Handbuch beschrieben, alle Mitarbeiter müssen geschult werden. Entsprechend der vorhandenen Strukturen und Ressourcen sind 5 bis 25 Beratertage erforderlich. Die Kosten für die Beratung und die Zertifizierung werden im Vorfeld von uns ermittelt.

Welches sind die häufigsten Fehler beim Aufbau eines QM-Systems?

• 'Kopieren statt kapieren', die unreflektierte Übernahme von Qualitätsmanagement-Handbüchern.
• Ein Zertifikat haben zu wollen, egal, wie das QM-System funktioniert.
• Die Mitarbeiter beim Aufbau eines QM-Systems nicht einzubinden.

Wann amortisiert sich ein Qualitätsmanagementsystem?

Erfahrungsgemäß ein bis vier Jahre nach der Einführung.

Worin liegt der Vorteil externer Unterstützung?

Durch gezieltes Einbringen von Know-how, Information und Schulung werden hohe Einarbeitungszeiten vermieden. Belastungsspitzen während der Einführungsphase werden gekappt, der Berater entwickelt mit den Mitarbeitern anspruchsvolle, aber erreichbare Ziele, abgestimmt auf das Tagesgeschäft. Externe Berater haben oft eine höhere Akzeptanz als interne Mitarbeiter und bringen neue Ideen ein.

Gibt es weitere Argumente für Qualitätsmanagementsysteme?

Im Wettbewerb gewinnt, wer kundenorientiert und flexibel gute Qualität liefert. Ein wirksames Qualitätsmanagementsystem schafft effiziente Betriebsstrukturen, es ist ein strategischer Erfolgsfaktor.

Die Denkweise im gesamten Unternehmen, verbunden mit einer deutlichen Aufwertung der Mitarbeiter, stabilisiert die Unternehmenskultur und macht das Unternehmen attraktiv für Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und Zuschussgeber.

Eine den Mitarbeitern und der Arbeit dienende effiziente Ablauforganisation führt zu Zufriedenheit der Mitarbeiter, noch besserer Qualität und weiterer Kostensenkung. Diskussionen werden durch Transparenz versachlicht - ein zusätzlicher Beitrag zur Unternehmenskultur.